İzmir’de yaşanan dolandırıcılık olayında, telefon ekranındaki reklamı kapatmak isterken hesabı boşaltılan vatandaşın açtığı davada mahkeme dikkat çeken bir karara imza attı. İzmir 6’ncı Tüketici Mahkemesi, bankayı yüzde 70 kusurlu bularak tazminat ödemesine hükmetti.
Tek Tıkla 273 Bin Liralık Kayıp
Olay, 17 Ekim 2023’te meydana geldi. S.P. isimli vatandaş, telefonunda film izlerken çıkan reklamı kapatmak için “X” işaretine tıkladı. Bu işlem sonrası telefon kontrol dışına çıktı. Ertesi gün hesabını kontrol eden S.P., bilgisi dışında mobil bankacılık üzerinden kredi çekildiğini ve toplam 273 bin 537 liranın üçüncü kişilere aktarıldığını fark etti.
Mahkeme: Banka Güvenlik Önlemlerini Yetersiz Kaldı
Davanın görülmesi sırasında hazırlanan bilirkişi raporunda, bankanın mobil uygulamasında güvenlik açıkları bulunduğu vurgulandı. Özellikle iki aşamalı doğrulama (2FA) gibi kritik güvenlik önlemlerinin yeterince etkin sunulmadığına dikkat çekildi.
Mahkeme, bankanın internet bankacılığı sisteminde gerekli güvenlik altyapısını sağlama yükümlülüğünü yerine getirmediğine hükmetti. Aynı zamanda, kullanıcının da yeterli özeni göstermediği değerlendirilerek kusur oranı paylaştırıldı.
Faiziyle Birlikte 184 Bin Lira Ödenecek
Karara göre:
- Banka %70 kusurlu
- Müşteri %30 kusurlu sayıldı
Bu doğrultuda banka, 184 bin 415 lira maddi tazminatı en yüksek mevduat faiziyle birlikte ödemeye mahkum edildi.
Uzmanlardan Kritik Uyarı
Davayı değerlendiren avukatlar, şüpheli ve yüksek tutarlı işlemlerde ek güvenlik adımlarının devreye alınmamasının ciddi bir zafiyet olduğunu belirtiyor. Kararın, benzer mağduriyet yaşayan vatandaşlar için emsal niteliği taşıdığı ifade ediliyor.
Uzmanlar, dijital bankacılık kullanıcılarına da bilinmeyen bağlantılara tıklamamaları ve güvenlik ayarlarını aktif hale getirmeleri konusunda uyarılarda bulunuyor.
Bir yanıt yazın